水星路由器無(wú)法撥號(hào)上網(wǎng)

一、判斷寬帶是否有問題。

首先不要使用路由器，讓電腦直接連接寬帶網(wǎng)線，然后電腦上測(cè)試能否正常上網(wǎng)。

1、如果電腦直接連接寬帶網(wǎng)線后，電腦也不可以正常上網(wǎng)。則說(shuō)明是寬帶有問題，或者是把寬帶賬號(hào)、寬帶密碼錯(cuò)誤。

2、如果電腦直接連接寬帶網(wǎng)線后，電腦可以正常上網(wǎng)。則說(shuō)明是水星路由器的連接或者設(shè)置方面存在問題。

二、用戶寬帶問題。

如果電腦直接連接寬帶網(wǎng)線后，電腦不可以上網(wǎng)，則證明寬帶有問題，或者是用戶輸入了錯(cuò)誤的寬帶賬號(hào)、寬帶密碼。

1、可以撥打?qū)拵Э头娫挘M(jìn)行故障申報(bào)，讓運(yùn)營(yíng)商安排工作人員上門排查問題。

2、如果連接水星路由器上網(wǎng)，電腦必須連接寬帶網(wǎng)線能夠上網(wǎng)，是使用路由器上網(wǎng)的前提條件。