營(yíng)業(yè)員如何搞定客戶

1、找到更適合自己的銷售話術(shù)，每一個(gè)人都有沒(méi)一個(gè)人的特點(diǎn)，作為營(yíng)業(yè)員，要找到適合自己的銷售話術(shù)，更好的和客戶溝通，給客戶一種舒服的感覺(jué)，而不是尷尬或者討厭。

2、保持專業(yè)度，作為營(yíng)業(yè)員要保持自己的專業(yè)度，不管是對(duì)企業(yè)還是對(duì)產(chǎn)品都要信手拈來(lái)，都要爛熟于心，這樣才會(huì)讓客戶更加認(rèn)可自己，愿意在自己這里購(gòu)買。

3、保持微笑和禮貌，職場(chǎng)中最基本的禮儀還是要做到的，特別是直接面對(duì)客戶的營(yíng)業(yè)員，更需要保持微笑和禮貌，伸手不打笑臉人，微笑和禮貌的人往往也會(huì)讓客戶有一種親切感。

4、能夠及時(shí)處理客戶的疑問(wèn)，不要一問(wèn)三不知，要懂得及時(shí)想好答案給客戶解答，或者處理客戶提出來(lái)的問(wèn)題和困難，要知道，作為營(yíng)業(yè)員，反應(yīng)能力也是很重要的。

5、能夠站在客戶的角度去思考問(wèn)題，知道客戶真正想要的是什么，這樣也可以幫助自己得到更多的客戶，更好更快的搞定客戶，畢竟需求才是最關(guān)鍵的，知道客戶的需求就相當(dāng)于掌握了客戶的想法。

6、能夠爭(zhēng)取到的優(yōu)惠要及時(shí)給客戶，這樣會(huì)讓自己得到更多的滿意度，對(duì)于搞定客戶就容易的多了，占便宜的心態(tài)人人都有，營(yíng)業(yè)員要搞定客戶，還是需要懂得滿足客戶占便宜的心態(tài)。