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人際關(guān)系這個詞是在20世紀(jì)初由美國人事管理協(xié)會率先提出的,也被稱為人際關(guān)系論,1933年由美國哈佛大學(xué)教授梅約創(chuàng)立。這個概念可以從三個方面理解:
1、人際關(guān)系表明人與人相互交往過程中心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度;
2、人際關(guān)系有三種心理成分組成。認(rèn)知、情感和行為成分;
3、人際關(guān)系是在彼此交往的過程中建立和發(fā)展起來的。
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