

1、當(dāng)已訂餐的旅客退票、改簽、變更到站時,系統(tǒng)會提醒旅客進(jìn)行退餐,可在網(wǎng)上自行辦理。
2、如果遇到特殊情況,列車在配餐站晚點超過30分鐘時,車站的配送中心會根據(jù)有關(guān)規(guī)定要求,通過系統(tǒng)撤單并通知訂餐人,餐食費也會第一時間返回到旅客手中。
3、高鐵訂外賣退單雖然不收取手續(xù)費,但某些商家標(biāo)明了退餐時限。大多數(shù)商家規(guī)定,在旅客所選的配送站發(fā)車前的2至3小時以上才可以進(jìn)行退餐,超出此時限后將無法取消訂單。
