顧客滿意度是什么意思
顧客滿意度是什么意思
顧客滿意度是顧客的一種心理狀態(tài)，即客戶對產(chǎn)品的態(tài)度，顧客滿意度是一個變動的目標(biāo)。顧客滿意度說法起源于20世紀(jì)80年代初。顧客滿意度是一個變動的目標(biāo)，能夠使一個顧客滿意的東西，未必會使另外一個顧客滿意，能使得顧客在一種情況下滿意的東西，在另一種情況下未必能使其滿意。只有對不同的顧客群體的滿意度因素非常了解，才有可能實現(xiàn)百分之一百的顧客滿意。
導(dǎo)讀顧客滿意度是顧客的一種心理狀態(tài)，即客戶對產(chǎn)品的態(tài)度，顧客滿意度是一個變動的目標(biāo)。顧客滿意度說法起源于20世紀(jì)80年代初。顧客滿意度是一個變動的目標(biāo)，能夠使一個顧客滿意的東西，未必會使另外一個顧客滿意，能使得顧客在一種情況下滿意的東西，在另一種情況下未必能使其滿意。只有對不同的顧客群體的滿意度因素非常了解，才有可能實現(xiàn)百分之一百的顧客滿意。
顧客滿意度是顧客的一種心理狀態(tài)，即客戶對產(chǎn)品的態(tài)度，顧客滿意度是一個變動的目標(biāo)。顧客滿意度說法起源于20世紀(jì)80年代初。顧客滿意度是一個變動的目標(biāo)，能夠使一個顧客滿意的東西，未必會使另外一個顧客滿意，能使得顧客在一種情況下滿意的東西，在另一種情況下未必能使其滿意。只有對不同的顧客群體的滿意度因素非常了解，才有可能實現(xiàn)百分之一百的顧客滿意。
顧客滿意度是什么意思
顧客滿意度是顧客的一種心理狀態(tài)，即客戶對產(chǎn)品的態(tài)度，顧客滿意度是一個變動的目標(biāo)。顧客滿意度說法起源于20世紀(jì)80年代初。顧客滿意度是一個變動的目標(biāo)，能夠使一個顧客滿意的東西，未必會使另外一個顧客滿意，能使得顧客在一種情況下滿意的東西，在另一種情況下未必能使其滿意。只有對不同的顧客群體的滿意度因素非常了解，才有可能實現(xiàn)百分之一百的顧客滿意。
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