方法如下：

1、若設(shè)置的是圖案、簽名、指紋解鎖方式，可使用繪制圖案、簽名或錄入指紋時(shí)設(shè)置的PIN碼進(jìn)行解鎖。當(dāng)輸入多次不正確的解鎖圖案或簽名時(shí)，屏幕右下角會(huì)提示備份PIN，輸入之前設(shè)置好的PIN密碼，點(diǎn)擊確定即可。

2、若手機(jī)支持SamsungDive遠(yuǎn)程控制功能，且滿足已經(jīng)開啟遠(yuǎn)程控制、移動(dòng)數(shù)據(jù)或WLAN和手機(jī)綁定過三星賬戶條件的，可以登陸官網(wǎng)，使用三星賬戶登陸后，點(diǎn)擊解鎖我的設(shè)備，通過此方式操作后將會(huì)把之前設(shè)置的鎖屏方式，直接更改為默認(rèn)的滑動(dòng)解鎖方式，然后滑動(dòng)手機(jī)解鎖即可。

3、若上述方式操作后無(wú)效或由于不符合遠(yuǎn)程控制功能使用要求無(wú)法使用解鎖我的設(shè)備功能，就需要將機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由售后工程師幫助進(jìn)行安全解鎖。