1、首先點擊QQ軟件的左下角的“小企鵝圖標”，點擊“幫助”接著選擇其中的“騰訊客服”選項。

2、然后在彈出的的窗口中點擊左下角的“聯(lián)系客服”。

3、接著在彈出的網(wǎng)頁右側(cè)你會看到有一個“在線客服的按鈕”，點擊它。

4、然后會讓你選擇服務(wù)的種類，我咨詢的是QQ會員業(yè)務(wù)，所以選擇“增值服務(wù)”。

5、接著會彈出一個確認框，直接點擊“確認”。

6、聯(lián)系QQ的客服是通過QQ聊天的形式實現(xiàn)的，所以瀏覽器要調(diào)用QQ，在彈出的窗體上點擊“啟動應(yīng)用”。

7、客服的聊天框終于出現(xiàn)了，到那時這還不是終點，想咨詢問題還是需要選擇一下，選擇“QQ會員/超級會員”選項。

8、接著點擊聊天框中的“聯(lián)系客服”。

9、到達最后一步了，你把自己的問題以QQ聊天消息的形式發(fā)送過去，客服會回復(fù)你“目前有多少用戶排在你前面，需要等待”，輪到你的時候客服會回復(fù)。