1、要調(diào)整自己的情緒。不管是遇到難纏的客戶(hù)，還是遇到其他的情況，都需要調(diào)整好自己的情緒，讓自己處于比較理性和平和的狀態(tài)，以更好的心情去處理問(wèn)題、解決問(wèn)題。

2、和自己的同事一起搞定。有些難纏的客戶(hù)，自己是無(wú)法搞定的，需要和自己的同事一起來(lái)搞定，并且各自的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

3、保持禮貌和微笑，尊重客戶(hù)，哪怕是難纏的客戶(hù)。客戶(hù)是上帝，不管是什么工作崗位上的人，遇到難纏的客戶(hù)，都需要保持禮貌和微笑，尊重客戶(hù)也是尊重自己，會(huì)有更好的機(jī)會(huì)去做好本職工作。

4、暫時(shí)冷處理。有些難纏的客戶(hù)，也需要冷處理一下，當(dāng)客戶(hù)心平氣和的時(shí)候再去溝通，千萬(wàn)不要在客戶(hù)氣頭上去和他溝通。

5、講究方法和策略，尤其是溝通的時(shí)候，方法和策略很重要。工作中遇到難產(chǎn)的客戶(hù)，講究正確的方法和策略，讓自己能夠更好處理客戶(hù)的情緒，發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

6、站在客戶(hù)的角度去思考，認(rèn)真分析一下客戶(hù)的需求和想法。這樣會(huì)給客戶(hù)很好的印象，并且自己設(shè)計(jì)的方案和服務(wù)內(nèi)容也會(huì)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和想法，減少很多不必要的麻煩。

職場(chǎng)中總是會(huì)遇到一些奇葩，這個(gè)時(shí)候要對(duì)自己有信心，要有轉(zhuǎn)化的能力，把不好的事情轉(zhuǎn)化為好的事情。