首先，在這類案件中，持卡人既可以選擇基于儲蓄合同關(guān)系主張銀行未履行保障賬戶資金安全的義務(wù)構(gòu)成違約，請求銀行承擔(dān)繼續(xù)履行存款兌付的合同義務(wù)，也可以選擇主張銀行未盡到安全保障義務(wù)，請求銀行承當(dāng)侵權(quán)賠償責(zé)任。

其次，不論是選擇哪種法律關(guān)系進(jìn)行主張，核心關(guān)鍵點(diǎn)都是判斷銀行是否違反了保障賬戶安全的義務(wù)。一般出現(xiàn)以下情形即可認(rèn)定銀行違反了保障賬戶安全的義務(wù)：未提供具有較高防偽功能的銀行卡;未采用安全有效的設(shè)備、系統(tǒng)和技術(shù);所采用設(shè)備、系統(tǒng)和技術(shù)是不具備防止竊取卡內(nèi)信息和密碼的功能;支取設(shè)備是否具備辨識偽卡、交易的功能;未及時(shí)履行通知和告知風(fēng)險(xiǎn)的義務(wù);銀行工作人員在辦理銀行卡業(yè)務(wù)時(shí)未盡到了審慎審核義務(wù)。

【法律依據(jù)】《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第三條，被侵權(quán)人有權(quán)請求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。