1、了解并熟悉自己要銷售的車險(xiǎn)產(chǎn)品,如果自己都不熟悉自己的產(chǎn)品,推薦給客戶的成功率自然不會(huì)高,業(yè)務(wù)熟練是賣車險(xiǎn)的第一步。
2、找到有效客戶群是能夠賣出車險(xiǎn)的關(guān)鍵,需要通過(guò)各種方法找到有需求的客戶,比較直接的方法是去找有車的人士,通過(guò)人脈關(guān)系,介紹等方式找到需求。
3、了解客戶的真實(shí)需求是成交的關(guān)鍵,都是有車人士買(mǎi)保險(xiǎn),每個(gè)人的真實(shí)需求是不一樣的,有的人想盡可能省錢(qián),有的人則是圖安全想盡可能多上,還有人會(huì)考慮贈(zèng)送的禮品等等,都需要弄清楚客戶的真實(shí)需求。
4、弄清楚客戶的真實(shí)需求的方法就是認(rèn)真傾聽(tīng),通過(guò)客戶的反饋和與之交流中明白客戶的需求,從而推薦合適的產(chǎn)品滿足客戶的需求。
車險(xiǎn)賣出后還需要注意和客戶進(jìn)行交流反饋,比如詢問(wèn)贈(zèng)品是否收到,過(guò)程是否滿意等等,認(rèn)真與客戶交流溝通,建立信任。隨時(shí)關(guān)注汽車和車險(xiǎn)的相關(guān)動(dòng)態(tài)和知識(shí),為客戶提供更新更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶從內(nèi)心認(rèn)可自己,自然每年續(xù)保就會(huì)選擇自己。