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杭州市民卡錢包充值后以及換卡后很多情況下會出現錢包異常情況，比如充值成功后余額顯示沒有增加，又或者辦理的新卡需要在48小時后要在機器上補登。該篇經驗主要分享如何進行補登解決以上問題。
找到“杭州公共自行車租用服務網點”；
確保“杭州公共自行車租用服務機”正常工作狀態；
把需要處理補登的異常卡片放入服務機；按數字“2鍵”進入“市民卡”；
進入后選擇數字“1鍵”補登并按“確認”鍵；
稍微等待幾秒鐘，不要移動卡片，補登完畢提示“信息補登成功”即完成。
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