如何理解平衡計(jì)分卡中的平衡

平衡記分卡在中國(guó)的CMA管理會(huì)計(jì)中指的是運(yùn)用多種量度標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估績(jī)效的方法，其中包括財(cái)務(wù)量度標(biāo)準(zhǔn)以及非財(cái)務(wù)量度標(biāo)準(zhǔn)，主要從財(cái)務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新角度四個(gè)重要方面來(lái)衡量企業(yè) 。平衡計(jì)分卡中的“平衡”可從以下四個(gè)方面來(lái)理解：一是外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡，即同時(shí)注重企業(yè)外部顧客和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)； 二是所要求的成果和這些成果的執(zhí)行動(dòng)因之間的平衡，按照因果關(guān)系構(gòu)筑的平衡計(jì)分卡，結(jié)合指標(biāo)之間的相關(guān)性，從追求的效果出發(fā)建立相應(yīng)的指標(biāo)體系；三是強(qiáng)調(diào)定量衡量和強(qiáng)調(diào)定性衡量之間的平衡。借由這兩類(lèi)不同性質(zhì)的指標(biāo)互相補(bǔ)充互相調(diào)節(jié)而得以實(shí)現(xiàn)； 四是短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡。平衡計(jì)分卡以戰(zhàn)略的眼光，把企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到短期的現(xiàn)實(shí)指標(biāo)，同時(shí)促進(jìn)自身根據(jù)當(dāng)前指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況相應(yīng)調(diào)整未來(lái)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，借此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。