投訴天貓賣家怎么投訴

我們現(xiàn)在習(xí)慣在天貓上面購(gòu)買(mǎi)東西，但是難免有時(shí)候會(huì)碰到一些賣家服務(wù)態(tài)度差，或者是購(gòu)買(mǎi)的商品不滿意，賣家又不給退貨或者是退了貨不退錢(qián)的行為，還有一些賣家誘導(dǎo)買(mǎi)家收貨，或者是賣家拒絕買(mǎi)家使用支付寶付款的種種違規(guī)行為。碰到以上這些行為，我們可以去淘寶上投訴天貓賣家。

首先，在商品成交三天后，通過(guò)電腦登錄淘寶客服端，進(jìn)入【我的淘寶】-點(diǎn)擊【已買(mǎi)到的寶貝】，點(diǎn)擊【投訴商家】，頁(yè)面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到投訴頁(yè)面。

投訴一定要詳細(xì)的寫(xiě)出投訴原由，并上傳相關(guān)的圖片憑證或是旺旺截屏。寫(xiě)的越詳細(xì)，投訴的成功率越高，然后填寫(xiě)自己的手機(jī)號(hào)碼，以方便天貓客服聯(lián)系自己。在買(mǎi)家提交投訴申請(qǐng)后，賣家也有24個(gè)小時(shí)的處理和舉證時(shí)間，然后等待天貓客服介入處理，一般幾天后天貓客服會(huì)給出投訴處理的結(jié)果。

投訴天貓賣家是有時(shí)間限制的，最好是在商品成交后的3到60天內(nèi)，如果超過(guò)時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉你購(gòu)買(mǎi)寶貝的投訴功能，那就無(wú)法投訴了。