投訴天貓賣家要怎么操作

我們現(xiàn)在習慣在天貓上面購買東西，但是難免有時候會碰到一些賣家服務態(tài)度差，或者是購買的商品不滿意，賣家又不給退貨或者是退了貨不退錢的行為，還有一些賣家誘導買家收貨，或者是賣家拒絕買家使用支付寶付款的種種違規(guī)行為。碰到以上這些行為，我們可以去淘寶上投訴天貓賣家。

首先，在商品成交三天后，通過電腦登錄淘寶客服端，進入【我的淘寶】-點擊【已買到的寶貝】，點擊【投訴商家】，頁面會自動跳轉(zhuǎn)到投訴頁面。

投訴一定要詳細的寫出投訴原由，并上傳相關(guān)的圖片憑證或是旺旺截屏。寫的越詳細，投訴的成功率越高，然后填寫自己的手機號碼，以方便天貓客服聯(lián)系自己。在買家提交投訴申請后，賣家也有24個小時的處理和舉證時間，然后等待天貓客服介入處理，一般幾天后天貓客服會給出投訴處理的結(jié)果。

投訴天貓賣家是有時間限制的，最好是在商品成交后的3到60天內(nèi)，如果超過時間，系統(tǒng)會自動關(guān)閉你購買寶貝的投訴功能，那就無法投訴了。