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有下列構(gòu)成要素：
1、旅游業(yè)相關(guān)法律法規(guī)不健全。
2、旅游合同多為格式合同且普遍存在霸王條款。
3、旅行社違背誠實(shí)信用原則。
4、部分游客行為草率。
【法律依據(jù)】
《旅游法》第92條，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：
（一）雙方協(xié)商；
（二）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；
（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（四）向人民法院提起訴訟。
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