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科技
電信寬帶的余額如果需要退款的話，只能是將辦理的寬帶注銷，注銷后余額可以退回。
具體方法如下：
1、攜帶身份證件前往歸屬地營業廳申請辦理停機業務，即可取出余額；
2、用戶登陸網上營業廳，在自助服務，業務辦理，業務功能設置與變更，寬帶，寬帶停機處，按提示填寫表單申請辦理，辦理完畢，攜帶身份證前往歸屬地營業廳取出余額；
3、撥打10000客服電話，選擇人工服務，按提示進行辦理，辦理完畢前往營業廳取出余額。
