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可以嘗試一下操作：
1、點擊返回鍵嘗試是否可以退出該軟件，如果可以，退出后重新進入軟件。
2、若無法退出該軟件，需要嘗試重啟手機：同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上即可重啟手機。
3、若再次打開軟件后依然黑屏，此情況可能和使用的軟件有關。若是自行下載的軟件，需要卸載軟件重新下載。
4、若問題依然存在，則需要攜帶購機發票、包修卡和手機到當地的小米服務中心，由專業的工程師進行檢測。
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