

旅行代理人是面向旅游消費者推銷旅行服務(wù)(包括時間表、旅行路線、住宿、貨幣、價格、規(guī)則、目的地以及旅行行程和內(nèi)容等)的專家型、顧問型和營銷型人才。
旅游代理人屬于緊缺人才,是旅游事業(yè)發(fā)展中的專業(yè)人才。國外旅行代理人有較為成熟的運行模式和體系及現(xiàn)代的管理理念和方法,旅游經(jīng)營理論與操作實務(wù),
主要內(nèi)容涉及旅行代理人的作用與價值;旅行代理人的基本概念和任務(wù);旅行代理人對于現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展具有重要意義;現(xiàn)代旅行社業(yè)務(wù)流程體系;旅行代理人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和技能;經(jīng)營案例的分析與講解;及現(xiàn)代旅行社發(fā)展趨勢等。
