一、USB模式下:
1、首先請確認手機是可以正常連接到電腦。手機成功連接電腦時,同時也可以檢查是否可以正常連接。
2、在確認手機可以正常連接手機后,如果助手還是沒有辦法連接手機,可以在助手主界面點擊“手動連接”,嘗試手動執(zhí)行一次USB連接手機。
二、wifi模式下:
1、檢查手機是否已經(jīng)開通wifi,并可正常使用wifi聯(lián)網(wǎng);
2、請檢查手機上的91手機助手手機版中的wifi連接是否開啟,如果未開啟,請開啟;
3、請確保手機所使用的wifi和電腦處于同一局域網(wǎng);
4、請確保在助手上登錄wifi時,輸入的ip、密碼和需要連接的手機是一致的;
5、以上信息如果確認無誤后,理論上就可以正常使用wifi讓手機連接到助手了;
6、如果仍連接不上,可以將手機的相關信息包括連接不上是的提示等反饋給客服。