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單方責任的事故需要到全責方保險公司定損及索賠；雙方同等責任事故可以到任意方保險公司定損及索賠。
《保險法》第二十二條，保險事故發生后，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。
保險人按照合同的約定，認為有關的證明和資料不完整的，應當及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。
