“七天無理由退換貨”是淘寶商家為自家商品向消費(fèi)者做出的承諾，經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人基本上都會(huì)使用到此項(xiàng)權(quán)利。淘寶七天無理由退貨的時(shí)間計(jì)算方法和注意事項(xiàng)如下：?

時(shí)間計(jì)算規(guī)則

時(shí)間計(jì)算的起點(diǎn)是從買家簽收后開始計(jì)算的，具體的計(jì)算規(guī)則為：買家的物流信息顯示貨品已簽收，次日的零時(shí)開始計(jì)入七天無理由退貨的保證期，滿168小時(shí)為7天，不區(qū)分是否有實(shí)際簽收時(shí)間。

運(yùn)費(fèi)誰付

如果買家在購(gòu)買商品的同時(shí)購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或者商家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，需要買家先行墊支運(yùn)費(fèi)，待退回商品被賣家簽收后，由保險(xiǎn)公司賠付一定金額的運(yùn)費(fèi)。

如果買家在購(gòu)買商品時(shí)，沒有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或者商家沒有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么具體付費(fèi)需要根據(jù)具體退貨原因，由買家和賣家進(jìn)行協(xié)商，但一般情況下，需要買家先行墊付。

注意事項(xiàng)

無理由退貨是指的商品在不影響二次銷售的情況下，由買家發(fā)起的退貨行為，還需要保證退回的商品完好無損。退換貨時(shí)要將產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、配件以及各種吊牌一起寄回賣家。如退回去的物品無法被商家進(jìn)行二次銷售，或者被人為破壞，甚至是標(biāo)牌被拆卸，這幾種情況商家是不予退換的；訂制品或者商家做出特殊說明的，一旦售出，原則上沒有質(zhì)量問題的話，商家有權(quán)利不予退還的。?

由于質(zhì)量原因?qū)е碌耐藫Q貨，賣家必須承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。買家可以先行墊付，收到貨后賣家賠付給買家，或者通過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)支付運(yùn)費(fèi)。

非商品質(zhì)量問題的退換貨，根據(jù)淘寶規(guī)則是買家支付往返運(yùn)費(fèi)，比如包郵產(chǎn)品的退貨原因是買家原因?qū)е碌?，商家沒有義務(wù)承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，只需要承擔(dān)首次寄給顧客的運(yùn)費(fèi)。