

1、禮儀的含義:禮儀就是禮節(jié)和儀式。是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng),風(fēng)俗習(xí)慣,宗教信仰,時(shí)代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。
2、禮儀的宗旨是尊重和建立和諧關(guān)系。
3、禮儀的本質(zhì)是一種為了達(dá)到彼此的尊重、 和諧和保持良好的心情的行為規(guī)范。
4、禮儀有三大要素:語言,行為表情,服飾器物。
禮儀的分類很多,可以分為個(gè)人禮儀,家庭禮儀,社會(huì)禮儀,商務(wù)禮儀,外事禮儀,習(xí)俗禮儀等。
