1、首先檢查你的電腦網線有沒有插好，兩個指示燈亮否，是不是插得不牢，重新拔下來再插上去，如果是水晶頭上的卡位斷了，我就建議你重新啤”一個或換條新網線；

2、檢查貓modem)和路由器上的網線和電話線有沒有插牢，是不是也是松動的，各個線都拔下來又重新插上去，跟第一步一樣，如果線有問題就更換；檢查貓modem)或路由器的狀態指示燈，在上面的就是貓modem)，我們看，正常的是三個指示燈亮的，第一個Power這個就是電源指示燈，第二個DSL就是輸出的網線，第四個就是接入的那條電話線，哪個不亮的你就檢查哪個。

3、如果也有連接路由器的，那就檢查路由器的指示燈，如圖所示以具體為準)，第一個燈是系統燈，如果這個燈一閃一閃的就是正常的，中間的幾個電腦圖形)就是網線接口指示燈，看你連接的那個口亮的就是正常的，后面的那個地球的就是上網狀態，這個燈亮的就說明話上網是可以的；

4、如果你檢查以上的都是正常的，也就是說線沒問題，指示燈也沒問題，那根據我的經驗，那就要拔貓或路由器的電源了，拔了電源重新插上，相當于重啟；

5、如果你操作了以上的辦法都不行，那就要檢查電腦的問題了，看下電腦的IP是不是改了，我們一般用的都是自動獲取ip地址的；XP查看IP方法：右鍵點擊網絡鄰居”選擇屬性”-右鍵點擊本地連接”選擇屬性”-雙擊Internet協議TCP/IP)”-如圖所示，兩個都選擇自動的，然后點擊確定