對如何管理好有流失傾向的客戶

1、首先要保障能夠給客戶提供優質的產品和服務，客戶之所以流失，大部分情況下是產品質量和服務質量出了問題。2、其次，要學會對客戶進行挽留，重點關注那些高流失率的客戶群，在客戶有流失傾向的時候進行干預，以此，做好客戶挽留。3、如果流失量比較大，需要針對流失原因進行分析，并采取相應措施。完善企業內部管理制度。即具有完善的企業管理制度和管理體系。一個企業如果需要保證產品和服務質量，必須要有規范的企業管理制度和體系作為保證，否則企業各個部門、各部門人員都自行其事，將無法保證產品和服務質量。4、做好企業內部制度執行和內部審核。對于一個企業，除需要有規范完善的企業管理制度，還需要做好這些制度的執行，如果沒有對制度的良好執行，那么制度就等于形同虛設，沒有任何意義。

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導讀1、首先要保障能夠給客戶提供優質的產品和服務，客戶之所以流失，大部分情況下是產品質量和服務質量出了問題。2、其次，要學會對客戶進行挽留，重點關注那些高流失率的客戶群，在客戶有流失傾向的時候進行干預，以此，做好客戶挽留。3、如果流失量比較大，需要針對流失原因進行分析，并采取相應措施。完善企業內部管理制度。即具有完善的企業管理制度和管理體系。一個企業如果需要保證產品和服務質量，必須要有規范的企業管理制度和體系作為保證，否則企業各個部門、各部門人員都自行其事，將無法保證產品和服務質量。4、做好企業內部制度執行和內部審核。對于一個企業，除需要有規范完善的企業管理制度，還需要做好這些制度的執行，如果沒有對制度的良好執行，那么制度就等于形同虛設，沒有任何意義。