1、進入12306手機APP，在登錄界面，點擊注冊。

2、輸入個人資料，點擊下一步注冊時，頁面彈出該證件號碼已被注冊，點擊在線辦理。

3、進入人證核驗，勾選已閱讀，點擊開始核驗。

4、把自己的臉部放置圓圈內，系統會進行人證核驗。

5、人證核驗通過后，頁面會彈出身份核驗成功，點擊確定；到這一步，其實就是把原賬號給注銷了，之后注冊即可。

6、頁面跳轉到注冊界面，輸入自己的姓名、身份證號、手機號碼等，然后點擊下一步。

7、進入信息驗證主界面，點擊發送注冊短信；用手機回復一條短信，就會收到平臺的驗證碼，填寫驗證碼，點擊完成注冊。

8、頁面彈出你已完成注冊，這樣被別人注冊了的12306，就成功找回來并且完成注冊了。