消費者協(xié)會糾紛調(diào)解流程有什么

消費者協(xié)會進行調(diào)解投訴的程序。一是受理消費者投訴。二是針對消費者反映的問題進行調(diào)查核實。三是在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，如果雙方當事人都自愿接受消費者協(xié)會的調(diào)解時，消費者協(xié)會將組織調(diào)解。【法律依據(jù)】；《消費者權(quán)益保護法》第32條規(guī)定的消費者協(xié)會履行職能之第四項是“受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解。”這一規(guī)定至少明確了兩個問題：一是受理消費者的投訴并進行調(diào)查、調(diào)解，是消費者協(xié)會的重要職責之一；二是消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，可以向消費者協(xié)會投訴，以便解決其爭議糾紛。

消費者協(xié)會進行調(diào)解投訴的程序。一是受理消費者投訴。二是針對消費者反映的問題進行調(diào)查核實。三是在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，如果雙方當事人都自愿接受消費者協(xié)會的調(diào)解時，消費者協(xié)會將組織調(diào)解。【法律依據(jù)】；《消費者權(quán)益保護法》第32條規(guī)定的消費者協(xié)會履行職能之第四項是“受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解。”這一規(guī)定至少明確了兩個問題：一是受理消費者的投訴并進行調(diào)查、調(diào)解，是消費者協(xié)會的重要職責之一；二是消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，可以向消費者協(xié)會投訴，以便解決其爭議糾紛。