火線跟零線都有電是因為零線斷了。就是說電流從火線出發經過用電器在從零線返回大地，現在零線出現斷路電流就無法返回，所以就停在已經斷了的零線上面，就形成了兩條線都帶電的現象。技術術語通常叫沒有回路了。

簡單地說，可能把電流當成水流、把電線當成水管來想，火線就是供水管道、而零線就是回水管道，電流通過火線到用電器（如鎢絲燈泡），再通過零線回到外面去，零線斷了以后就像回水管道斷裂了，斷點以前的管道（就是線路）會有水（電）出來，而斷點以后的管道就沒有水了。也就是人們通常說的“正常零線是不帶電的，零線斷了變成兩個頭了，一個頭帶電，一個頭不帶電，帶電的一頭就是和用電器連接的一頭”了。就是由于保險絲熔斷，火線中的電流經過用電器傳到零線，由于零線保險絲已斷所以就無法造成回路，所以零線自然就有電了。如果要解決零線斷路的問題，應該在查到帶電的零線的位置開始順著零線的走向一直到用電保護器、閘刀、熔絲或者開關箱里的零線接線牌上，確認斷點以后接上就好了。