轉接來電什么意思

轉接來電即呼叫轉移，它是指當客戶不能接聽電話時，可把來電轉移到客戶預先設定的前轉號碼（如留言信箱、秘書臺、移動電話、固定電話）上的業務。電話是通過電信號雙向傳輸話音的設備。也是固定電話的一種。歷史上對電話的改進和發明包括：碳粉話筒，人工交換板，撥號盤，自動電話交換機，程控電話交換機，雙音多頻撥號，語音數字采樣等。新技術包括，ISDN，DSL，模擬移動電話和數字移動電話等。這一行業通常分為電話設備制造商和電話網絡運營商。在歷史上，網絡運營商通常都擁有全國性的壟斷。隨著全球電信市場的開放和整合以及技術的發展，逐漸出現多家運營商在同一市場競爭的局面。例如，貝爾系統，即AT&T的下屬公司曾擁有美國電話市場的80%。1984年，由于美國司法部反壟斷訴訟，貝爾系統被迫分割成多個獨立的地方貝爾公司。