售后服務承諾書

電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。服務承諾：1、服務響應及時；2、解決問題有效。3、服務過程規范；4、服務內容全面。對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。